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Conseiller(ère) Service Client - Annecy (H/F)
CDI - Annecy (74)

L'entreprise

Help Emploi Cadre accompagne ses clients sur leurs enjeux de Recrutements et Solutions RH à travers 4 cabinets :  Lyon, Annecy, Grenoble et Toulouse.

Notre cabinet annécien a le plaisir d'accompagner un de ses clients pour recruter son futur collaborateur  Conseiller(ère) service sur l'activité après- vente  pour sa concession motos Premium d'Annecy, 

Notre client : Concessionnaire exclusif de la marque BMW de la Haute-Savoie et du Pays de Gex.

Pourquoi le rejoindre ?

Vous travaillez au sein d'une équipe de passionné(e)s et sensible à la satisfaction client d'une belle Marque Premium !
Vous intégrez un groupe Moto présent sur la Haute-Savoie et le Pays de Gex
Avec 3 Concessions motos sur Annecy, plus de 1000 véhicules sont vendus chaque année:
- Harley-Davidson,
- BMW Motorrad 
- 1 Centre Occasions
Le groupe a deux nouveaux projets d'ouverture de concessions Harley-Davidson et BMW Motorrad sur le secteur d'Annemasse pour fin année 2021.

 CDI, Horaires annualisés  39H. Rémunération attractive. 

Descriptif du poste

Ce que nous vous proposons :

- Vous collaborez avec l'ensemble des équipes de la concession.  Vous êtes le relais des clients sur la partie Après-vente auprès du Responsable Atelier, des Commerciaux, Magasiniers, Responsable PRA, Direction

- Vous êtes le front office du Service Après-Vente et répondez aux attentes des visiteurs, prospects, clients particuliers ou professionnels MRA,  prestataires, experts, que ce soit par mail, téléphone, ou en face à face.

- Vous fixez les rendez vous selon le planning atelier, prenez en charge les clés du véhicule client, ouvrez les Ordres de Réparation, préparez les factures, procédez à l'encaissement de celles-ci.

- Vous favorisez la vente d'accessoires et de services, effectuez la restitution du véhicule client une fois les travaux effectués.

- Vous participez à la gestion du planning atelier en lien avec le Responsable APV.

Profil recherché

Ce que nous recherchons :

Le smile :), l'écoute,  le sens du service client Premium,
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée

Vous êtes issu(e) du secteur de l'hôtellerie ou la restauration Haut de Gamme et souhaitez changer de secteur activité pour des horaires de travail en journée, 

Vous êtes reconnu(e) pour votre anticipation, esprit d'équipe, écoute active, sens de la communication, disponibilité

Aisance impérative avec les outils informatiques ;

Bac +2 BTS NRC ou autre

Ce qui fera la différence : vos expériences;
Le Permis moto n'est pas du tout attendu mais votre sens de la relation client oui :)

N ous travaillons en toute transparence avec notre client, aussi toute candidature envoyée en direct nous sera transmise. Faites-vous (et nous) gagner du temps !

Expérience : Confirmé (3-5 ans)
Référence : 4e7frn50ou
Contact : HELP EMPLOI CADRE 2 Savoies - Tél. 04 50 33 99 88

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1 rue Jean Jaurès - Centre Bonlieu – ABS - 74000 ANNECY


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28 cours Jean-Jaurès - 38000 GRENOBLE


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57 boulevard Marius Vivier Merle - Le Gemmellyon Nord - 69003 LYON


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5 rue du Moulin Bayard - 31000 TOULOUSE

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