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Assistant Centre d'Audition H/F (H/F)
CDI - Sallanches (74)

L'entreprise

Help Emploi Cadre accompagne ses clients sur leurs enjeux de Recrutements et Solutions RH à travers 4 cabinets : Lyon, Annecy, Grenoble et Toulouse.

Notre cabinet lyonnais a le plaisir d'accompagner son client, acteur majeur de l'accès aux soins en Haute-Savoie, dans l'Ain et le Rhône, qui propose des services ouverts à tous : soins dentaires, ophtalmologie, soins infirmiers, soins infirmiers à domicile, optique et audioprothèse. 

Le pôle Audition en Haute-Savoie est composé de 6 centres d'audioprothèse.

Suite à des récents travaux d'agrandissement, nous recrutons un(e. Assistant.e pour le centre d'audition de Sallanches (74).

2 autres postes à pourvoir sur le centre de Thonon-les-Bains et le centre d'Annecy.

Descriptif du poste

Au sein du centre d'audition, vous secondez les  audioprothésistes en assurant l'accueil des patients et le suivi administratif et technique de l'activité.

Vos missions principales sont :

Accueil des patients :
-> Assurer l'accueil physique des patients
-> Réceptionner et acheminer les communications téléphoniques
-> Assurer la prise de rendez-vous avec le ou les Audioprothésiste(s)

Suivi administratif de l'activité :
-> Frapper et envoyer le courrier lié à l'activité, tant vers les ORL que les fournisseurs ou organismes tiers, mutuelles, etc.
-> Assurer la facturation
-> Procéder aux encaissements et gérer la caisse
-> Contribuer au suivi des dossiers auprès des organismes payeurs en lien avec le service Tiers Payant
-> Effectuer la mise à jour et le classement des dossiers

Suivi technique de l'activité :
-> Conseiller les patients et leur apprendre à utiliser et à entretenir leur appareil auditif
-> Assurer la vente d'accessoires et produits annexes et la gestion du stock en accord avec l'Audioprothésiste,
-> Nettoyer les appareils auditifs
-> Assurer la gestion des réparations et le petit entretien (changement de tube, changement de pare-cérumen, etc.)
-> Passer les commandes de prothèses, accessoires et produits divers en accord avec l'Audioprothésiste
-> Veiller à la bonne présentation du centre (équipements, merchandising, matériels et locaux)



Contrat :

CDI, temps plein organisé sur une amplitude horaire 9h-19h, sur 4 jours par semaine.

Profil recherché

De formation BAC à BAC+2, vous avez une première expérience réussie en gestion administrative, tout en étant au contact du client/patient.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez de bonnes qualités rédactionnelles.

Vous avez de l'intérêt pour la vente client, faites preuve de minutie, êtes organisé.e et méthodique.

Vous faites également preuve d'autonomie et d'initiative.

Vos qualités relationnelles sont essentielles afin de faire preuve d'attention et de patience face à des patients souffrants parfois de difficultés de communication.

Vous avez le sens du service client, et savez vous exprimer avec diplomatie.

Expérience : Confirmé (3-5 ans)
Référence : 9simyukc6v
Contact : HELP EMPLOI CADRE Lyon - Tél. 04 78 18 19 20

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