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Adjoint Responsable d'Exploitation- Résidence 4**** H/F (H/F)
CDD - Hauteluce (73)

L'entreprise

Notre Client : Le Village des Armaillis, entreprise familiale en plein développement, implantée au cœur d'une station village, a lancé un nouvel ensemble touristique intégré depuis 3 ans (résidence de tourisme 4*, restaurant bistronomique, spa/bien-être).

En plein développement, l'entreprise continue ses projets pour les années à venir (résidence 5*, chalets individuels haut de gamme, spa).

Le Village des Armaillis  recrute ses nouveaux talents pour la saison d'hiver !

Descriptif du poste

Vous participez à la réception des clients, à l'organisation et à la vente de la prestation hébergement et des services à la clientèle associés, en relation directe avec la directrice hébergement et la direction.

Vous participez à la bonne exploitation de la résidence en veillant à l'accueil optimal des clients et à la bonne exploitation de la Résidence.

MISSIONS PRINCIPALES / ACTIVITÉS :

Accueil :

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Conseiller et informer la clientèle tout au long de son séjour
• Intervention sur les prestations haut de gamme de l'établissement (livraison PDJ, service traiteur, privatisation du spa)
• S'assurer de la bonne tenue de la zone d'accueil

Réservations :

• Prise des réservations sur la résidence des Armaillis**** et sur les Chalets Joguet
• Gestion et optimisation du planning de réservation
• Encaissement, relances commerciales, et suivi administratif des dossiers clients
• Réservations des prestations complémentaires : la Table des Armaillis, soins, room service, forfaits et matériels de ski

Exploitation

• Réalise les états des lieux de départ des clients, et les inventaires de fin de saison
• Participe à la planification de l'organisation des ménages
• Participe au contrôle de la propreté des appartements
• En cas de nécessité organisationnelle, participe à la réalisation des ménages

Contrat :

• Durée : début décembre 2020 à fin avril 2021
• Temps de travail : 42h/hebdomadaire – horaires en coupure
• Rémunération selon expérience - poste logé
• Perspectives sérieuses à l'issue de la saison d'hiver.

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience, idéalement sur un poste similaire dans le tourisme, sur un établissement haut de gamme.

• Forte polyvalence liée aux métiers du tourisme
• Capacités relationnelles et comportementales face à la clientèle
• Disponibilité, esprit d'équipe, bienveillance
• Sens de l'écoute et souci du détail
• Volonté de s'investir au sein d'une structure familiale

Expérience : Confirmé (3-5 ans)
Référence : 7kjuplpj34
Contact : HELP EMPLOI CADRE Lyon - Tél. 04 78 18 19 20

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