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2 Téléconseillers - Dispositifs Médicaux - CDD (H/F)
CDD - Meylan (38)

L'entreprise

Help Emploi cadre recrute pour un de ses clients, spécialisé dans le soin à domicile pour les patients souffrant de pathologies chroniques, 2 Téléconseillers au Siège à Meylan (38) en CDD de 6 mois.

Si comme le groupe marqué par une empreinte médicale forte, vous êtes attaché à l'importance et le respect des valeurs d'humilité, d'humanité, d'empathie et de passion, postulez !

Descriptif du poste

Après une formation d'un mois au métier et à l'activité, vous intervenez au sein d'une équipe pour répondre aux appels des patients, en niveaux I et II (50-70 appels /jour) : identification et traitement de leurs demandes sur le matériel (dispositifs médicaux respiratoires, perfusion, …), son utilisation et la prise en charges des soins.

Vous effectuez les prises de rendez-vous pour les commerciaux.
Vous traitez les tâches administratives : courrier, complétudes des dossiers patients...
Votre écoute active, vous permet également de relayer les appels vers les bons interlocuteurs en interne.

Profil recherché

De formation bac à bac+2 en Conseil et Relation à Distance, vous avez idéalement une 1ère expérience dans le secteur médical. Vous maitrisez les outils informatiques.

Vous avez une bonne expression orale et écrite. Votre empathie et votre sens du service clients font partie de votre personnalité. Vous êtes adaptable, polyvalent et aimez le travail en équipe.  
Horaire variable d'une semaine à l'autre de 8h à 19h (Sem 1 : 39h, Sem 2 : 31h). 1 RTT tous les 15 jours et un samedi par mois travaillé de 8h à 13h.  Heures : 35h/sem.  Rém : 1700 euros brut mensuel + tickets restaurant (9 euros) + mutuelle + intéressement + participation (dès 3 mois d'ancienneté).
Ces 2 postes en CDD de 6 mois, basé à Meylan sont à pourvoir rapidement.

Expérience : Junior (1-2 ans)
Salaire : 1700.0 EUR par mois
Référence : z4ce1hbleq
Contact : HELP EMPLOI CADRE Lyon - Tél. 04 78 18 19 20

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